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能源研协:查偷电应有标準程序‧国能我最大

2020-08-01


能源研协:查偷电应有标準程序‧国能我最大(吉隆坡18日讯)国家能源公司(国能)被用户指责胡乱收费的事件仍然没有根治的方案,大马水务与能源研究协会(AWER)週四更揭发国能没有听取他们几个月前就提出“拟定标準作业程序”(SOP)的建议,同时证实大多数用户投诉的案例都显示国能以许多不同的程序来处理电錶曾被篡改问题。该协会主席毕亚拉巴卡兰说,该协会是在今年5月提呈“拟定标準作业程序”报告书给能源、绿色工艺与水务部、能源委员会及国能参考,而能源、绿色工艺与水务部长拿督斯里陈华贵部长也答应会重新检讨整个程序的进行。禁以不同手法处理问题他週四接受《》访问时指出,拟定标準作业程序就是要达到公平的原则,不能随意让国能以不同手法来处理问题,并能简化和加速根除电錶遭篡改的问题。他说,拟定标準作业程序具有3项建议,包括一旦证实电錶曾被篡改,国能可向该用户追偿欠款;但欠款的计算公式必须统一,以及须获得能源委员会的批准。他披露,实际上,政府已经提供法律管道予国能对那些篡改电錶的用户採取行动;即在1990年电力供应法(447法令)明确规定电錶篡改的类型和证据的收集,但如果是电錶损坏;即不曾篡改,国能只被允许追算3个月的电费。“不幸的是,报章上报导的大多数案例显示国能有许多不同的程序来处理电表曾被篡改问题。”他说,第二项建议是在进行调查时,国能的员工须至少有一位能源委员会的执法人员陪同在场。“国能员工在记录电錶的照片和篡改情况时,必须有能源委员会执法人员在场,这是为了确保没有任何一方质疑或争议调查过程。”他指出,第三项建议是由于能源委员会的执法人员有在调查现场,有关人员必须确保涉嫌曾遭篡改的电錶被送去测试和验证,而且必须由独立的实验室进行验证。网上发布作业程序除疑虑毕亚拉巴卡兰说,拟定标準作业程序一定要上载到相关部门的网站,并且发布让人们知道,以消除各方的疑虑,亦能防止无辜的人被错误地指控曾经偷电。“人们必须明白偷电是违法。如果不解决偷电问题,我们都需在每月的电费里,间接性地替这些不负责任的用户偿还电费。”他披露,当这些不负责任的用户偷电时,国能会将这些电力损失解读为在电力输送过程里流失的电力,而用户的电费率有计算电力损失在内。不法者出售提供篡改服务毕亚拉巴卡兰披露,该协会一直跟进媒体所报导的电錶遭篡改的课题,根据该协会与各方的会谈,他们发现有一些不法商家出售和提供篡改电錶的设备和服务。他说,一般常见的电錶篡改行为有弯曲电盘(disc bending)、置放特殊磁铁于电錶上及篡改电錶的度盘(meter dials)等。他也指出,该协会获悉能源委员会,以及能源、绿色工艺与水务部正检讨国能所执行的调查程序。“我们也建议增加能源委员会的执法人员人数,以便能源委员会有足够地执法人员执行1990年电力供应法所赋予的执法权力。这些执法人员也将需要进行其他的职责如取缔冒牌的电器产品或赝品。”国能高层开会未回应针对国能必须统一欠款计算公式,《》尝试联络国能高层以获取进一步的资料,惟至截稿为止,所有高层职员及公关等发言人仍然在开会,因此无法得知详情。不过,国能高级总经理拿督罗斯兰受询时表示,由于他是负责八打灵再也区,而他没有看过拟定标準作业程序的建议,也不甚了解有关建议,因此不便发表言论。另外,能源、绿色工艺与水务部长陈华贵也没有接听记者的电话。对付偷电者方案不统一毕亚拉巴卡兰说,用户为了减免偷电的欠款而向国能求情,结果却获得国能提供高达70%的折扣,令人觉得国能的处理方法匪夷所思。他称,经国能证实偷电的用户,有者被控上法庭、有者可以分期付款,甚至折扣优惠,显示国能并没有一套统一的方案。水能研协:应公布计算方式大马水务与能源研究协会高级经理林素芳时说,协会建议国能和政府坐下来讨论一个统一的计算方式,以对付偷电的用户。她表示,目前仅有国能知道偷电的计算方式,一般人都无法了解它的公式,所以国能有必要提供详情给大众了解。她说,卫生部长拿督斯里廖中莱早前宣布国能仅能追讨3个月的电费,乃是错误的说法,并引用1990年电流供应法令来说明这一点。“如果用户真的涉及偷电行为,根据第37条文,一旦罪名成立,偷电者可被判罚款10万令吉或监禁不超过3年,或两者兼施。”明年初执行修正法令每年审查水电錶国内贸易、合作社及消费部长拿督斯里依斯迈沙比利披露,政府将在明年初执行1972年度量衡修正法令,每年审查用户的水电錶,确保用户不会因为水电錶出现状况而需要缴付“冤枉钱”。他说,目前部门正在修改1972年度量衡法令条例,预料在明年初将能完成修正,届时部门将有权力每年审查用户的水电。“部门接获很多消费人的投诉,尤其是乡村地区,指他们扭开水喉没有水出,但是水錶依然会计錶,水费单也照样发给他们。一些则是用户投诉电费惊人,一些高达数千令吉,令消费人吃不消。”询及一些用户投诉在国能更换新电錶后电费飙涨一事,沙比利表示,这些属于个别案例,涉及的用户只能向国能反映问题。他是于週四为“2011年美好生活―家居设计与生活方式展览”主持开幕后,如此表示。大马水务与能源研究协会拟定标準作业程序(SOP)3建议1. 在进行调查时,国能的员工须至少有一位能源委员会的执法人员陪同在场,这包括记录电錶的照片和篡改情况时;2. 由于能源委员会的执法人员有在调查现场,有关人员必须确保涉嫌曾遭篡改的电錶被送去测试和验证,而且必须由独立的实验室进行验证;3. 一旦证实电錶曾被篡改,国能可向该用户追偿欠款,但欠款的计算公式必须统一,以及须获得能源委员会批准。‧2011.08.18



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